Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

редакция от 7 февраля 2023 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Сторонами настоящего Договора могут быть лица, достигшие возраста 18 лет.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт начала пользования Сайтом и заполнение Заявки на Сайте, а именно: проставление галочки «я соглашаюсь с правилами использования» и нажатие кнопки «отправить».
1.4. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

2. Термины и определения

В целях Договора стороны согласились использовать следующие термины и определения:
2.1. «Сайт» – разработанная Исполнителем онлайн платформа «Достаточно хорошие родители», расположенная в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу http://dostatochno.tilda.ws/, позволяющая осуществлять выбор Консультанта из предложенных специалистов, а также обладающая другими функциональными возможностями (предоставление доступа к методическим материалам, статьям и пр.)
2.2. «Видеоконсультация» – онлайн консультация, участниками которой являются Консультант и Пользователь, осуществляющаяся на платформе «Zoom».
2.3. «Вебинар» – онлайн трансляция по теме, предложенной Исполнителем и Консультантом, осуществляющаяся на платформе «Zoom».
2.4. «Запись» – открытая форма, размещенная на Сайте, представляющая собой анкету и заявку, с помощью которой Пользователю будет предложена консультация Консультанта.
2.5. «Пользователь» – физическое лицо, обладающее полной право- и дееспособностью, достигшее 18 лет и являющееся заказчиком в соответствии с настоящим Договором.
2.6. «Консультант» – физическое лицо, обладающее полной право- и дееспособностью, достигшее 18 лет, имеющее высшее образование, осуществляющее консультирование Пользователей по различным вопросам воспитания детей посредством Сервиса, без выписывания медицинских рецептов и консультации несовершеннолетних.

3. Предмет Договора

3.1. Предметом Договора является предоставление Исполнителем Пользователю доступа к функциональным возможностям Сайта, позволяющим осуществить выбор Консультанта, а также знакомиться с материалам, размещенным на Сайте. Проведения Видеоконсультаций Пользователю оказывает непосредственно Консультант, а Исполнитель только предоставляет техническую возможность и осуществляет координацию.
3.2. Функциональные возможности Сервиса для Пользователя:
3.2.1. Возможность выбора Консультанта из списка, размещенного на Сайте, если запись к нему на данный момент доступна. Исполнитель вправе предложить Пользователю других вакантных Консультантов, а Пользователь вправе отказаться.
3.2.3. Возможность записи на Видеоконсультации согласно графику Консультанта.
3.2.4. Возможность изучать материалы, размещенные на сайте: методические, информационные и иные материалы.

4. Условия возврата платежа

4.1. В случае, если Пользователь пропускает Видеоконсультацию согласно установленному с Консультантом и Исполнителем графику или уведомляет о переносе Видеоконсультации менее, чем за 12 часов до назначенного времени, уплаченные за Видеоконсультацию Консультанту денежные средства не подлежат возврату.
4.2. В случае, если Видеоконсультация не состоялась по вине Консультанта или Консультант уведомил Пользователя об отмене или переносе Видеоконсультации менее, чем за 12 часов, то, на усмотрение Пользователя, оплаченная за Видеоконсультацию сумма либо подлежит возврату Пользователю, либо засчитывается в счет оплаты следующей Видеоконсультации.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Предоставлять доступ к функциональным возможностям Сайта
5.1.2. По запросу Пользователя давать Пользователю разъяснения по вопросам пользования Сайтом.

5.2. Права Исполнителя:
5.2.1. Отказать в доступе к Сайту и расторгнуть Договор, если Пользователь использует обсценную лексику и проявляет агрессию в отношении Исполнителя, Консультанта и других Пользователей.
5.2.2. Осуществлять запись Вебинаров.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Оплачивать стоимость оказанных консультационных услуг.
6.1.2. Соблюдать график Видеоконсультаций, согласованный с Исполнителем и/или Консультантом, о любом изменении уведомлять не менее, чем за 12 часов до назначенного времени Видеоконсультации.
6.1.3. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сайта, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
6.1.4. Не осуществлять агитацию Консультанта оказывать услуги Пользователю без использования Сайта, а также сообщать Исполнителю о любых случаях попытки Консультанта вывести Видеоконсультации за пределы Сайта.
6.2. Права Пользователя:
6.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору.
6.2.2. Выбрать Консультанта из предложенных на Сайте.

7. Оплата

7.1. Доступ к функциональным возможностям Сайта является бесплатным.
7.2. Видеоконсультации и Вебинары являются платными, их стоимость установлена на сайте в разделе «Специалисты» Сайта.
7.3. Безналичная оплата Видеоконсультаций и Вебинаров производится с помощью банковской карты. Адресатом платежа является выбранный Пользователем Консультант. Платежные реквизиты Пользователю отправляет Исполнитель посредством мессенджера или электронной почты, указанных Пользователем в Заявке.
7.4. При оформлении платежа Клиент должен указать свои фамилию, имя и отчество (при наличии) полностью.
7.5. Пользователь подтверждает, что не будет производить оплату по другим платежным реквизитам, нежели тем, которые указал Исполнитель.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Исполнитель и Консультант не оказывают Пользователю медицинские услуги, а также не выписывают рецепты.
8.2. Исполнитель и Консультант не осуществляют просветительскую деятельность для несовершеннолетних.
8.3. Исполнитель не занимается посреднической деятельностью. Отношение между Исполнителем и Консультантом урегулированы в соответствии с договором услуг (право пользование площадкой, маркетинговая поддержка).
8.4. Персональные данные Пользователя, предоставленные Пользователем в порядке заполнения Заявки, охраняются Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Пользователем ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.
8.6. Пользователь полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за результат проведения Видеоконсультаций
8.7. Исполнитель не несет ответственность за неисправность интернет-соединения Консультанта и Пользователя, а также за неполадки в работе Zoom. В случае возникновения технических неполадок, препятствующих проведению Видеоконсультации или Вебинара, Исполнитель и Пользователей договариваются о проведении дополнительных Видеоконсультации или Вебинара в счет времени, потерянного из-за неполадок.

9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

9.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это является следствием форс–мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, их последствий, запрещения экспорта, карантинных ограничений, конвенционных запрещений, изменений таможенного режима и т.д.), которые стороны не могли предвидеть на момент заключения Договора.
9.2.Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение или на ненадлежащее исполнение обязательств в срок, указанный в Договоре, то этот срок может быть по согласию сторон отодвинут на время действия форс-мажорных обстоятельств.
9.3.Сторона, для которой сделалось невозможным исполнением обязательств по Договору, вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно в письменной форме уведомить другую сторону.
9.4. В случае, если в связи с действиями третьих лиц (взлом сайта, блокировка сайта или страницы в соцсетях и пр.), доступ к онлайн-площадке временно приостановлен, а Исполнитель предпринимает необходимые меры для восстановления работы площадки, Исполнитель не несет ответственность за отсутствие временного доступа к информационным материалам. Если же онлайн-площадка недоступна более 30 дней, Пользователь имеет право на односторонний отказ от Договора в одностороннем порядке и возвращение суммы, уплаченной за непроведенные Видеоконсультацию или Вебинар.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по Договору, за исключением случаев, когда сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации или было получено предварительное письменное согласие на разглашение такой информации от соответствующей другой стороны.

10.2. Исполнитель является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и политики конфиденциальности и Политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
10.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Пользователем путем отзыва своего согласия, посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: goodenoughparentsdm@gmail.com.

11. Права на результаты интеллектуальной деятельности

11.1. Исключительные права на Сайт принадлежат Исполнителю.
11.2. Кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором, Пользователь не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Сайта.
11.3. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, публиковать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения Исполнителя.

12. Заключительные положения

12.1. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. В случае возникновения любых разногласий между Пользователем и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Пользователю претензию в электронном виде на адрес электронной почты (или в указанный мессенджер), указанный Пользователем при заполнении Заявки на Сайте. Пользователь обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты goodenoughparentsdm@gmail.com. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
11.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств.

10. Реквизиты

Самозанятая: Шибут Надежда Владимировна
Адрес: 107045 Москва, Луков переулок 8, 14
ИНН: 772794572236
Электронная почта: goodenoughparentsdm@gmail.com